Cumprir nossa missão exige muito mais do que simplesmente oferecer produtos e serviços que ampliam capacidades. Exige que sejamos uma empresa responsável, transparente e comprometida com seus parceiros comerciais, clientes, funcionários e investidores.
Nossos serviços são muito diversos, portanto, às vezes podem ser aplicáveis termos adicionais ou requisitos específicos do produto.
A Fenix Alliance está profundamente comprometida em garantir a privacidade e a segurança das informações e práticas de seus clientes.
Saiba como usamos cookies para nos ajudar a melhorar a eficiência e a relevância do nosso site para você.
Leia / Baixe nosso Certificado de Registro Único Tributário - "RUT"
Leia ou baixe uma cópia integral do nosso estatuto de constituição. (Colômbia)
Saiba mais sobre os termos e condições que se aplicam às nossas atividades comerciais on-line.
Leia ou baixe o nosso registro comercial oficial da Câmara de Comércio
Leia a nossa última Comunicação de Progresso do Pacto Global da ONU
Consulte ou baixe o nosso certificado de existência e representação legal.
Nossos serviços são muito diversos, portanto, às vezes podem ser aplicáveis termos adicionais ou requisitos específicos do produto.
A Fenix Alliance está profundamente comprometida em garantir a privacidade e a segurança das informações e práticas de seus clientes.
Saiba como usamos cookies para nos ajudar a melhorar a eficiência e a relevância do nosso site para você.
Leia / Baixe nosso Certificado de Registro Único Tributário - "RUT"
Leia ou baixe uma cópia integral do nosso estatuto de constituição. (Colômbia)
Saiba mais sobre os termos e condições que se aplicam às nossas atividades comerciais on-line.
Leia ou baixe o nosso registro comercial oficial da Câmara de Comércio
Leia a nossa última Comunicação de Progresso do Pacto Global da ONU
Consulte ou baixe o nosso certificado de existência e representação legal.
Cumprir a nossa missão exige muito mais do que simplesmente oferecer produtos e serviços que ajudem as pessoas a superar expectativas. Exige que sejamos uma empresa responsável, transparente e comprometida com os seus parceiros comerciais, clientes, colaboradores e investidores.
Sabemos que nossa tecnologia só é útil se ajudar você a engajar clientes, capacitar funcionários, otimizar operações e reinventar produtos e modelos de negócios. No Fenix Alliance Sales Center, ajudaremos você a encontrar as soluções certas para transformar seu negócio, reunindo o conjunto ideal de recursos:
Um Acordo de Nível de Serviço (SLA) é um contrato entre nós e o usuário final que define o nível de serviço esperado do prestador de serviços. Os SLAs são baseados em resultados, pois definem especificamente o que o nosso cliente receberá, tanto em termos de níveis de serviço quanto sob a forma de compensação caso esses níveis não sejam alcançados.
Ver um exemploUm Acordo-Quadro de Serviços (MSA) é um contrato firmado entre as partes no qual elas concordam com os termos mais comuns que regerão transações ou acordos futuros. Por exemplo, ele pode detalhar tarifas padrão de uma tabela de preços, serviços prestados, condições de pagamento padrão e cláusulas de responsabilidade, titularidade da propriedade intelectual e o processo de resolução de disputas.
Ver um exemploUma Declaração de Trabalho (SOW) é um documento que define qual trabalho ou quais entregas serão fornecidos ao cliente, incluindo uma breve descrição do projeto, marcos de entrega, custos e cronograma de pagamento. Esse documento normalmente faz referência ao MSA já vigente com o cliente e tem como objetivo permitir um acordo rápido sobre a definição de um trabalho com o mínimo de documentação contratual adicional, conforme mostrado nesta Declaração de Trabalho de exemplo.
Um acordo mútuo de confidencialidade (MNDA ou NDA) é um documento que define os termos para o tratamento das informações confidenciais trocadas entre o fornecedor e o cliente.
Um NDA mútuo é recomendado porque atende de forma equilibrada às necessidades de confidencialidade de ambas as partes e, por isso, costuma ser o primeiro documento assinado antes do início de qualquer discussão detalhada (geralmente bem antes de qualquer um dos outros contratos listados nesta página). Um NDA (do tipo não mútuo) é uma variante do MNDA redigida especificamente para favorecer a divulgação de informações confidenciais de uma das partes.
Este Manual do Colaborador fornece uma variedade de informações para orientar todos os funcionários em seu trabalho e ajudá-lo a entender os termos e as condições do seu emprego.
Recomendamos que todos os nossos colaboradores reservem um tempo para se familiarizar com o conteúdo do Manual, a fim de compreender melhor as políticas e os acordos relacionados ao seu emprego, saber o que podem esperar de seus colegas e o que eles esperarão de você, conhecer as oportunidades de desenvolvimento e saber como buscar orientação para acessar informações relativas aos termos e condições do seu emprego.
.jpeg)
.jpeg)
Encontre respostas para as perguntas mais comuns e obtenha o suporte de nível empresarial de que você precisa para alavancar o seu negócio.
Saiba maisTenha acesso a ferramentas incríveis projetadas para ajudá-lo a entregar soluções mais rapidamente, aproveitando os nossos serviços web.
Central do desenvolvedor